疫情后软文怎么写？5个真实案例教你抓住用户痛点

【文章开始】

你发现没？现在朋友圈那些硬广越来越没人看了？疫情折腾了三年，大家的心啊，都被磨得透透的。以前可能随便吹嘘产品多牛就有人信，现在？呵呵，用户精着呢，也累着呢。疫情过后，软文这玩意儿，到底该怎么写才能戳中人心？ 这问题，估计不少搞营销、做内容的朋友都在挠头。

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一、用户变了，你的软文凭啥不变？

疫情像一场集体的大考，考完了，大家的心态、关注点全移位了。以前可能追求的是“更快、更高、更强”，现在很多人心里琢磨的是“更稳、更健康、更踏实”。你还在那扯产品参数、性能碾压？用户可能眼皮都懒得抬。

• 安全感成了硬通货： 大家比任何时候都渴望确定性和安心。你的产品、服务，能给人带来稳稳的幸福吗？能解决他们心里那点“怕”吗？比如，旅游软文再吹风景多美，不如强调“安心出行保障”、“无接触服务”。
• 价值感要看得见摸得着： 钱袋子紧了，花钱更谨慎。用户会问：这东西对我到底有啥实实在在的好处？能省心？省力？还是真能提升我的生活品质？性价比和实际效用成了关键。
• 情感连接比以往更重要： 隔离、疏远之后，人更渴望连接和理解。冷冰冰的产品介绍out了，能讲出用户心声、共鸣他们情绪的故事，才更有力量。比如，一个讲“在家也能做出治愈系美食”的小家电软文，可能比单纯说它功率大、加热快更打动人。

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二、软文的核心：从“卖东西”到“解决问题”

想明白了用户要啥，软文的“魂”就得变。核心问题来了：疫情后的软文，核心驱动力是什么？

答：不再是单纯地推销产品，而是精准地戳中用户的“痛点”或“痒点”，并提供可信的解决方案。 你的产品/服务，只是那个解决方案里的一个重要工具。

• 痛点： 用户正在经历的、迫切需要解决的麻烦或痛苦。（比如，疫情后担心家里老人健康，远程监护设备就是解决痛点）
• 痒点： 用户未被满足的、能提升生活品质或满足情感需求的渴望。（比如，疫情憋坏了，渴望一场说走就走又无负担的精致短途游）

成功的软文，一定是先找到那个“点”，然后让你的产品成为解决它的“钥匙”。

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三、真实案例拆解：他们是怎么“挠”到痒处的？

光说理论太干巴，看几个我觉得还不错的例子（纯分析，非广告）：

1. 案例A：某社区生鲜平台

   • 背景： 疫情让很多人习惯了在家做饭，但也烦透了买菜麻烦、不新鲜。
   • 软文切入点： 《下班累成狗，30分钟搞定三菜一汤的秘密？》
   • 怎么做的：
     • 开头描绘下班疲惫不堪、不想动又想吃得好的矛盾场景（共鸣情绪）。
     • 不直接推平台，而是抛出问题：如何在有限时间精力内搞定一顿像样的饭？（戳痛点）。
     • 引入“净菜配送到家”的概念作为解决方案（产品作为工具）。
     • 强调“新鲜直达”、“省去择洗切”、“搭配好的菜单”这些核心价值点。
     • 结尾自然引导：试试XX平台，今晚就轻松开饭！（行动号召）。
   • 亮点： 完全围绕用户“累”和“想吃好”的痛点展开，产品是解决方案的自然组成部分。

2. 案例B：某在线学习平台（技能类）

   • 背景： 经济波动，职场焦虑加剧，很多人想学新技能提升竞争力或搞副业。
   • 软文切入点： 《被裁员了才后悔？这3个“铁饭碗”技能现在学还不晚！》
   • 怎么做的：
     • 开头点出大环境的不确定性，引发焦虑（戳痛点 - 怕失业）。
     • 提出“打造个人核心竞争力”才是王道（核心价值主张）。
     • 推荐几个市场需求大、相对易学（降低学习门槛感知）的技能方向。
     • 自然引出平台能提供这些技能的系统课程、名师指导、实战项目（产品价值）。
     • 强调“投资自己最划算”、“早学早受益”（强化行动动机）。
   • 亮点： 抓住“失业焦虑”这个深层次痛点，将学习技能包装成“安全垫”和“新机会”，平台是实现的路径。

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四、写疫情后软文的几个“不要”和“要”

知道了方向，具体下笔时，这些坑别踩，这些点请牢记：

• ? 不要： 还在那自嗨式吹嘘。“全球领先”、“颠覆行业”... 用户内心OS：关我啥事？
• ? 不要： 制造恐慌贩卖焦虑过头。适度提醒可以，天天吓唬人“不买就亏大了”，只会让人反感拉黑。
• ? 不要： 信息模糊，空洞无物。光说“为你健康着想”，具体怎么着想了？说不清。
• ? 要： 讲人话，说真实的故事。 用用户的语言，描述他们真实的场景和感受。比如，与其说“本产品采用先进抑菌技术”，不如说“孩子总爱摸爬滚打，这布料好洗快干还抗菌，妈妈更安心”。
• ? 要： 聚焦一个核心价值点。 别贪多，一篇软文解决一个问题/满足一个需求就好。讲深讲透。
• ? 要： 提供“证据”和“细节”。 用户警惕性高了，光说“好”不行。用：
  • 用户证言（真实！）： “用了XX后，我早上能多睡半小时！”（比厂家自夸强百倍）。
  • 具体数据（如果适用）： “帮助XX%的用户节省了XX时间/金钱”（但要注意，具体提升多少比例，我手头没确切行业数据支撑，这点大家写时要找靠谱来源，别瞎编）。
  • 生动的使用场景： 详细描绘产品如何融入生活，解决具体问题。
• ? 要： 情感上共鸣，理性上说服。 开头用故事或场景引发共鸣，中间用逻辑和价值说服，结尾用行动号召收尾。不过话说回来，情感牌打过头，变成“卖惨”或者“道德绑架”，那效果就适得其反了，用户会觉得假、烦。

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五、结尾：回归本质，真诚是永远的必杀技

说到底，疫情后的软文写作，核心是“用户视角”的回归和强化。别再把自己当卖家，试着站在用户的位置想想：

• “我现在最烦心啥？”
• “什么东西能让我觉得生活轻松点、美好点、安心点？”
• “这东西凭啥值得我花钱/花时间？”

想清楚这些，找到你产品/服务与这些需求的真实连接点，然后用真诚、具体、有共鸣的方式表达出来。少点套路，多点真诚和实用价值，这样的软文，即使在信息爆炸的后疫情时代，也依然有机会抓住用户的眼球和心。

【文章结束】

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