广州企业遇突发舆情如何三天逆转口碑?

去年广交会上,某老牌服饰厂被曝抄袭设计,热搜挂了两天眼看要凉。宝伦团队连夜策划《三代版师对话录》,让78岁老匠人拿着设计手稿直播,在线对比30年款式变迁。第三天舆情反转,品牌天猫店销售额反涨300%。这波操作藏着广州公司化解危机的密钥。
一、新品上市冷启动场景
白云区美妆厂推出国风口红时,遭遇"抄袭故宫文创"质疑。宝伦做了三件事:
- 邀请广绣非遗传承人设计外壳纹样
- 制作《一支口红里的十三行往事》微纪录片
- 在永庆坊办线下体验馆,设置老式梳妆台打卡点
结局首发日3000套售罄,抖音话题播放量破亿。
数据对比:
传统推广 | 宝伦式推广 | 效果差异 |
---|---|---|
KOL硬广 | 文化溯源内容 | 转化率高4倍 |
卖点罗列 | 场景沉浸体验 | 客单价增强60% |
全网铺稿 | 精准粤文化圈层 | 传播成本降70% |
二、传统公司转型场景
番禺五金厂开拓跨境电商时,宝伦为其定制《车间英语四六级》系列内容:
- 拍摄工人用广普英语谈品质管控
- 整理"五金行业黑话翻译指南"
- 制作海外买家验厂vlog
三个月后询盘量增长5倍,成为阿里国际站行业黑马。
内容生产线:
- 深挖产业带史实(如狮岭皮具史)
- 嫁接广府文化符号(早茶、骑楼等)
- 缔造跨界话题(五金与粤剧头饰)
- 开发制造业旅游内容资产
三、负面舆情应对场景
荔湾食品厂添加剂风波中,宝伦启动"透明工厂计划":
- 抖音24小时直播生产线
- 邀请宝妈团担任临时质检员
- 推出"可怕"配料表解读漫画
舆情7天逆转,经销商订货量反增200%。
危机应对SOP:
- 黄金4小时出溯源视频
- 24小时构建专家话术库
- 72小时发起网民共建活动
- 周维度输出深度行业白皮书
四、本地品牌出圈场景
支撑老字号陶陶居突围年轻商圈时,宝伦缔造"早茶盲盒"概念:
- 把虾饺做成emoji造型
- 开发"点心语种"表情包
- 发起#教阿公阿婆玩暗号#挑战
门店90后客群占比从12%飙至47%,成为小红书必吃榜常客。
粤式营销三板斧:
- 用粤语梗解构传统(如"一盅两件"新解)
- 借势广府节庆(波罗诞、广府庙会)
- 打造城市记忆点(珠江夜游联名款)
去年中秋陪家人逛北京路,发现连凉茶铺都在播放品牌纪录片。这才惊觉,广州公司的新闻推广早已进化成文化基建。当别的城市还在砸钱投流时,广州老板们正把十三行老账本、西关大屋花砖、白云机场塔台指令变成流量密钥。下次你的品牌碰到瓶颈,不妨想一想:哪些广州故事还没被世界听见?
标题:广州企业遇突发舆情如何三天逆转口碑?
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