揭秘IM营销术语：即时通讯营销究竟有何含义？
何谓即时交流营销？
即时交流营销，顾名思义，即借助互联网即时通讯工具进行推广宣传的营销手段。以现时用户数量最多的QQ为例，腾讯公司的用户数量已高达3乘以10的9次方，这是一个惊人的数字。然而，这些用户除了能提升点击率之外，似乎别无他用。大多数QQ用户只是腾讯的忠实粉丝，他们宁愿多花钱也要购买带有QQ的手机，却不知这款软件可以自行下载。拥有QQ软件的手机后，他们恨不得24小时在线，我甚至心疼手机的电池。他们的目的可能只是为了显示一个太阳图标，难道一个太阳能当饭吃吗？接着，他们还会沉迷于农场和牧场等游戏，我都不知那些偷来的菜能否食用，那些花是否有香味？或者说，他们一天转发几十篇日志，连买条内裤也要写在心情上。他们可能知道淘宝网，却不知支付宝是什么，他们知道百度的搜索引擎和论坛贴吧，却不知如何发帖，更不用说百度的博客和百度有啊这个平台了。至于当当、京东商城和网络银行等，他们更是不知其详。如果我们要依靠这些人在网上购买我们的产品，几率几乎为零。
然而，这些人并非毫无用处。利用他们提高点击率是再好不过的，因为点击率排名决定了你在搜索引擎中的排名。因此，在需要的时候，还是要好好利用他们。
即时交流营销的特点有哪些？
即时交流营销主要是指利用互联网即时通讯工具（如QQ、微博、微信、旺旺等）进行宣传与推广的营销方式。其优点在于可以及时与客户沟通，有效维护客户关系，并能将流量迅速转化为效益。
即时交流营销具有特殊性的特点。不同行业的企业使用即时交流营销的效果各不相同，有的见效快，如服务性行业（餐饮）效果较为明显。当麦乐送和必胜客的外送送到你手上时，你就会感受到效果的显著性。而有些行业相对较慢，如针对特殊人群进行的营销，如果你要将电动轮椅推销给消费者，自然无法立刻得到效果，因此一定要注意根据不同情况选择不同的推广手段。
即时交流营销需要善于利用眼球效应。例如，一家奶茶店需要进行推广，可以采取免费送餐、微信红包减免费用甚至限时免费等手段，这些都是引人注目的。免费是为了更好地吸引客户的目光，最终目的是为了更好地取得收益。这也是即时交流营销最常见的推广方式。当然，要注意免费不可持久，以免最终亏本经营，免费过后也没给客户留下足够深刻的印象。
即时交流营销的即时性是其基本特征。顾名思义，即时性就是指在最短时间内为客户提供所需的服务。这种情况主要体现在一些大众化商品之间的竞争，如汉堡和披萨。它们往往在最后比较的并非食品的味道，而是谁能最快将食品送到客户手中，以取得客户最好的评价。此外，通过即时通讯工具进行即时的下单和沟通，也可以促进销售量的增加，这是一种最快将流量转化为收益的方式。
即时交流营销已经渗透到人们生活的方方面面。如果您需要进行这方面的营销，就一定要充分考虑其特殊性、眼球效应以及即时性，这些即时交流营销的基本要素和特征往往可以决定即时交流营销的成败。
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